АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ. Многим из нас приходилось оформлять недвижимость. Лет пять назад это был сизифов труд: бесконечные очереди, в которых кипели нешуточные страсти, порой выливавшиеся в ругань и потасовки. Сейчас с получением документов в МФЦ у граждан нет проблем. Конечно, столь разительные перемены произошли не по мановению волшебной палочки. За этим стоит большая работа всего коллектива управления Росреестра по Краснодарскому краю плюс поддержка администрации края. Руководитель Виктор Колодяжный — человек, увлеченный своим делом, как сейчас говорят, продвинутый во всем, что касается информационных и телекоммуникационных технологий. Коллектив состоит из таких же продвинутых специалистов. Недаром губернатор Кубани не раз ставил в пример всем службам работу управления Росреестра.

— Виктор Викторович, с чего началась работа, позволившая до предела упростить оформление прав на недвижимое имущество и различных сделок с ним?

— Мы создали электронную базу данных и разработали ряд программных продуктов. Объем работы был колоссален. Пять миллионов папок, в каждой из которых порядка ста листов, пришлось отсканировать вручную. Стоимость такой работы около 450 миллионов рублей. Мы не потратили ни одной копейки бюджетных средств, поскольку кроме основной работы наши сотрудники занимались сканированием документов. На это ушел год. Раньше на поиск какого-либо дела по запросу, к примеру, правоохранительных органов в среднем уходило семь дней. Сейчас — пара минут. Такого электронного архива ни в одном управлении Росреестра нет.

— Ваши сотрудники за ту же зарплату выполнили огромный объем работы. И что — никто не возмущался, не требовал доплаты?

— У нас прекрасный коллектив: молодой, активный, продвинутый. Создание электронного архива было их инициативой, поскольку они понимали: лучше один раз потратить время, зато потом работать станет проще, оперативнее. Да и гражданам будет намного удобнее и комфортнее. Поэтому я очень благодарен своему коллективу за такой подход и понимание. Во время наводнения в Крымске бумажный архив Крымского отдела нашего управления был уничтожен. Но… через два неполных дня мы начали выдавать людям, пострадавшим от водной стихии, необходимые документы, а это, как вы понимаете, очень серьезно. Как это было? Установили генератор, поскольку электричества в городе не было, подключились к базе данных, и работа пошла. Если бы в свое время мы не перевели документы в электронный вид, то процедура выдачи документов о праве собственности жителям Крымска затянулась бы надолго.

— То есть благодаря энтузиазму сотрудников управления Росреестра сегодня процедура получения документов на недвижимость кратно сократилась?

— Министерство экономического развития разработало, а правительство утвердило «Дорожную карту» (план мероприятий) по повышению качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Одно из основных ее требований — в 2018 году регистрация прав собственности должна занимать не более семи дней.

Наше управление уже с октября 2012 года регистрирует права в течение недели, а по некоторым видам регистрационных действий этот срок составляет один день: оформление наследства, сделки с использованием материнского капитала, аренда муниципального имущества и земли. Кстати, время оформления прав может быть сокращено с семи до трех дней в том случае, если человек воспользовался информационным терминалом или сайтом управления и самостоятельно подготовил юридически выверенный договор. Причем эта услуга абсолютно бесплатная. Теперь не нужно обращаться к посредникам, которые за свои услуги, не такие уж и обременительные для современного человека, берут немалые деньги.

— Несколько слов о работе многофункциональных центров. Думается, что жители края оценили преимущества нового принципа работы по системе «одно окно». Мне самому пришлось оформлять документы на квартиру, поэтому могу сказать, что работа МФЦ в Краснодаре налажена четко. Причем специалисты — почти все молодые люди, вежливые, компетентные. Где вы находите такие перспективные кадры?

— Большинство молодых специалистов — это студенты юридического факультета Кубанского аграрного университета и Кубанского госуниверситета. Мы работаем с этими вузами давно и плодотворно. Еще со студенческой скамьи стараемся отметить способных юношей и девушек, приглашаем на стажировку, стремимся привлечь в свои ряды. Молодые специалисты проходят у нас обучение: опытные сотрудники проводят тестирование, делятся знаниями. Кстати, заниматься с нашей молодежью мы приглашаем и опытных психологов, ведь работа с гражданами — очень сложный и многогранный процесс.

Благодаря поддержке губернатора края Александра Ткачева МФЦ действуют во всех муниципальных образованиях края. Такого пока нет ни в одном регионе страны. Я очень благодарен главе Краснодара Владимиру Евланову за то, что он организовал размещение МФЦ, которых в нашем городе уже пять, в современных, удобных зданиях, где и посетителям комфортно, и нашим сотрудникам.

— А какова посещаемость сайта Росреестра?

— Ежедневно сайт посещают свыше двух тысяч человек. В начале мая этого года общее число посетителей превысило 2,5 миллиона человек. Я очень рад, что все больше и больше жителей края пользуются нашими информационными ресурсами.

— Давайте посмотрим, сколько сегодня посетителей на сайте?

— Пожалуйста: на 10.45 уже 759 человек. Мы можем не только контролировать число посетителей на сайте, промониторить, как идет прием граждан в любом МФЦ в режиме реального времени. У нас смонтировано оборудование для проведения видеоконференций. И можно выйти на связь с любым МФЦ.

Руководитель управления Росреестра нажимает несколько клавиш, и на экране большого телевизора появляется картинка МФЦ Сочи.

— Как идет работа? — спрашивает он.

— Все в порядке, Виктор Викторович, — отвечает девушка в форменной одежде.

— Уважаемые граждане, у вас есть вопросы к нам или проблемы с Росреестром? — спросил руководитель управления, но граждане довольно отвечают, что все в порядке.

И этот вопрос Виктор Викторович может задать в любой момент посетителям любого МФЦ края — хороший повод не расслабляться сотрудникам. Работа есть работа, сложная и ответственная.

— Мы поставили задачу сотрудникам, работающим в МФЦ: прием документов не должен занимать более 20 минут. С помощью системы онлайн-контроля любой начальник отдела может отследить, как работают регистраторы в МФЦ на каждой стойке. Если на прием и выдачу документов уходит более 30 минут — загорается красная лампочка. Соответственно, мы анализируем, в чем причина задержки.

— Виктор Викторович, какие новшества появились или появятся в ближайшее время?

— На сайте Росреестра www.frskuban.ru появился новый сервис — выдача электронного ключа доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав (ЕГРП) на недвижимое имущество.

Ключ, действующий в течение года, выдается бесплатно в течение рабочего дня. Имея ключ и цифровую подпись, люди, заинтересованные в постоянном получении сведений из ЕГРП: нотариусы, риэлторы, судебные приставы, сотрудники правоохранительных органов и органов власти всех уровней, — могут получить информацию по любому объекту недвижимости без обращения в орган регистрации. Пока еще есть проблема в межведомственном взаимодействии в области обмена электронного документооборота. Когда мы все будем пользоваться единым программным продуктом, то гражданам, государственным и муниципальным органам станет еще проще, быстрее и легче оформлять сделки с недвижимостью.

— Спасибо за интересную и полезную беседу.

ОТ РЕДАКЦИИ

Сегодня Виктор Колодяжный отмечает славный юбилей. Вольнокубанцы поздравляют его и желают крепкого здоровья, новых добрых дел на благо Кубани и России.
Раздел : Общество, Дата публикации : 2013-06-26 , Автор статьи : Сергей КАПРЕЛОВ